ルーチェのスタッフブログ

luce7.exblog.jp
ブログトップ

セミナー

先日宇都宮でセミナーを受けてきました。

苺谷先生という大阪から。

物事を人に伝えるときの注意点、表情を使い、ジェスチャーを使い、相手にわかりやすく、背景が思い浮かぶように。

聞く側は、縦にうなずく、ほどよく目を合わせる。

話すのが苦手な私たちは、とにかくジェスチャーを使おう。手を使って。

まずはお客様の話をよく聞くことだね。
[PR]
by luce5463 | 2010-09-17 09:39